Marketing de Bares e Restaurantes

Ações Criativas

As redes de fast food mais populares no Foursquare

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Se você tivesse de responder rápido qual a rede de fast food mais popular entre os brasileiros, o que você diria? E a mais popular entre os usuários da rede Foursquare?

Foi isso que descobriu a E.life, empresa de inteligência de mercado e relacionamento 2.0, em um levantamento que apontou o Mc Donald’s como a rede alimentícia mais visitada pelos usuários brasileiros da rede de geoposicionamento.

Foram considerados os números de check-ins e comentários feitos pelos usuários no período de 1º de janeiro a 10 de outubro de 2011, em estabelecimentos de 27 capitais brasileiras. Foram analisadas ao todo 5.681 dicas deixadas pelo público e mais de 270 mil check-ins em 1.845 unidades cadastradas. Dá uma média de 146 check-ins por local – eu achei bem módico o número, o que mostra como a rede social ainda tem muito para crescer. A pesquisa também não revelou quantos dos comentários foram positivos e quantos foram negativos.

 

As marcas analisadas pela E.life foram: Bob’s, Bonaparte, Burger King, Giraffas, Habib’s, Mc Donald’s, Pizza Hut, Spoleto e Subway.

Confiram o ranking das que foram mais visitadas:

  1. Mc Donald’s (36,5%)
  2. Subway (21,4%)
  3. Burger King (11,3%)
  4. Spoleto (8,7%)
  5. Pizza Hut (8,1%)
  6. Habib’s (6,1%)
  7. Bob’s (4,1%)
  8. Giraffas (3,5%)
  9. Bonaparte (0,5%)

O interessante é que o Mc Donald’s tem mais check-ins que a rede Subway, mesmo com menos lojas cadastradas na rede. O Burger King tem o maior número de check-ins por loja, mas ainda assim não consegue superar suas concorrentes no total. E aqui as que receberam mais dicas dos usuários:

  1. Mc Donald’s (31,6%)
  2. Subway (22,7%)
  3. Burger King (11,3%)
  4. Pizza Hut (9,8%)
  5. Habib’s (7,7%)
  6. Spoleto (6,7%)
  7. Bob’s (5%)
  8. Giraffas (4%)
  9. Bonaparte (0,8%)

Segundo o levantamento da E.life, ainda que o Mc Donald’s concentre mais check-ins e comentários, ao se medir o número de registros por localidades, o Burger King aparece como a rede mais popular entre os usuários. Segundo Alessandro Barbosa Lima, CEO da E.life, o Foursquare mostrou-se uma plataforma rica em dados, que pode auxiliar em pesquisas sobre pontos de venda e prestação de serviços. A questão é: será que empresários e empresas estão aproveitando esses dados?

Por fim, o estudo mostrou que mais da metade dos registros feitos pelos usuários do Foursquare são feitos na região Sudeste do país (54%), que também leva o primeiro lugar em comentários. A pesquisa pode ser lida na íntegra aqui.

E vocês, leitores? Já usam os dados dos Foursquare no dia a dia da sua empresa? Comentem e compartilhem! ^^

21 de novembro de 2011 Posted by | Foursquare, Internet, Marketing, Midias Sociais | , , , , , , , , , , , , | Deixe um comentário

Foursquare é a nova aposta para ações de marketing no Brasil

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Talvez muito mais que o Twitter ou o Facebook, a rede social Foursquare parece feita para as empresas. A ferramenta de geolocalização permite que os usuários divulguem na rede exatamente onde estão: bares, restaurantes, escolas… Hoje com 10 milhões de usuários no mundo, o Foursquare quer se transformar numa importante base para promoções e ações de marketing.

Funciona assim: você entra na Starbucks para pedir um café simples e, na fila, divulga na rede onde está (no vocabulário do Foursquare, faz “check in”) usando seu smartphone. Imediatamente, você fica sabendo que aquela loja tem uma promoção só pra os usuários mais fieis da ferramenta e acaba fazendo um pedido maior.

O Foursquare usa um sistema de pontos e os que mais frequentam a rede ganham “distintivos” (badges). Assim, pode-se até dar brindes especiais aos clientes mais fiéis ou aos mais antigos de um estabelecimento.

Com grande uso nos Estados Unidos, a rede de geolocalização tem o Brasil na sua mira. Hoje, a maioria dos usuários não-americanos está aqui e na Indonésia. E, como o número de smartphones no Brasil só cresce, a aposta é certeira.

Por aqui, o Spoleto, rede de fast-food italiana, distribuiu refeições grátis ao “mayor” –  “prefeito”, o usuário que apresenta maior número de “check-in” em um local. A livraria Saraiva já realizou uma promoção em que o usuário do Foursquare que fizesse “check-in” na loja e apresentasse o ingresso para o show da Banda U2 ganharia uma palheta especial da turnê.

Com o Foursquare, até mesmo a competição entre as marcas pode ser estimulada. Ao fazer entrar numa loja de roupas do shopping, por exemplo, a concorrente pode te mandar um aviso pela rede de que está com uma promoção imperdível. Por isso, não se espante se a próxima liquidação que você visitar for virtual.

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2 de outubro de 2011 Posted by | Bares, Foursquare, Internet, Marketing, Marketing Online, Midia, Midias Sociais, mobile, Restaurantes | , , , , , , , , , , | Deixe um comentário

Estratégias de mídias sociais em rede de restaurantes – Case 4food

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Há alguns meses atrás, em Nova York, abriu uma cadeia de restaurantes que está usando estratégias de SMR (Social Media Restauranting) de uma forma muito interessante.

Os restaurantes em questão são chamados 4Food, e sua culinária se caracteriza por não utilizar as gorduras saturadas, conservantes ou corantes. Seu prato mais famoso é um tipo de hambúrguer que tem um buraco no meio, tipo Donut.

Mas o que me interessou neste restaurante é o firme compromisso que fez com as redes sociais.

Por um lado, o restaurante permite que os clientes façam seus pedidos de alimentos via twitter. Os garçons usam iPads onde recebem a ordem solicitada e passam com um touch para a cozinha. Para promover este serviço no restaurante, uma enorme tela onde é projetada a Time line da conta do twitter (@ 4Food)

Além disso os clientes podem fazer combinações com os diferentes ingredientes que fornecem a loja online do restaurante em seu site. Para citar as suas criações e divulgados através de redes sociais, principalmente twitter, facebook e foursquare. Os pratos de maior sucesso serão premiados com vouchers trocados por comida no restaurante.

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1 de outubro de 2011 Posted by | Facebook, Foursquare, Internet, Midia, Midias Sociais, Restaurantes, Twitter | , , , , , | Deixe um comentário

Pode ser Pepsi?

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Em busca da preferência principalmente do público jovem, e se inspirando no mundo real, a Pepsi estreiou sua nova campanha com o conceito “Pode ser bom. Pode ser muito bom. Pode ser Pepsi”.

Para uma marca posicionar sua campanha com transparencia é preciso ter muita coragem, ousadia e estratégia. E foi exatamente isso que a Pepsi conseguiu construir na sua nova campanha: com irreverencia a nova linha de comunicação promove uma conversa aberta com seu público.

Muitos de vocês já passaram pela situação onde está num bar ou restaurante, pede uma Coca-Cola e o garçom diz, praticamente com um tom de desculpas: “Só tem Pepsi, pode ser?”.

Para chegar ao conceito, a equipe da Almap BBDO (agência que criou a campanha) carregou uma câmera escondida em visitas a bares e restaurantes para se inspirar na reação dos garçons e consumidores quando a Pepsi era oferecida como alternativa ao seu principal concorrente.  Lá eles notaram que a oferta da Pepsi sempre vem seguida de um ‘pode ser?’ e depois de pesquisas nas redes sociais eles perceberam que os amantes da marca se sentiam incomodados com isso. Ta aí uma ótima oportunidade de tentar mudar o hábito do consumidor brasileiro: convidar as pessoas a experimentar algo diferente, já que a alternativa pode ser surpreendente.

A campanha começou a ser veiculada durante o intervalo comercial da novela Passione, e contará ainda com ações para as redes sociais, mídia impressa, rádio, ponto de venda e patrocínio a um festival de música da rádio Mix FM. A ações online no Facebook, Twitter e Fousquare prome se estender durante dois meses, focando o uso da tag #podeser.

Veja o divertido comercial:

30 de setembro de 2011 Posted by | Eventos, Facebook, Foursquare, Marketing, Midia, Midias Sociais, Publicidade, Radio, TV, Twitter | , , , , , , , , , , | Deixe um comentário